一般IT項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括以下九個方面：

(一) 范圍管理

基本內(nèi)容是定義和控制列入或未列入項(xiàng)目的事項(xiàng)，重要包括包括：

1.項(xiàng)目立項(xiàng)：項(xiàng)目的開始。

2.項(xiàng)目規(guī)劃：將項(xiàng)目劃分為幾個小的單元，更易管理的部分。

3.項(xiàng)目界定：確定一個范圍說明，作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)。

4.項(xiàng)目核實(shí)：項(xiàng)目范圍的正式接納。

5.項(xiàng)目變更不控制：控制項(xiàng)目范圍的變化。

(二) 時(shí)間管理

時(shí)間管理是為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成的一系列管理過程。包括具體活勱的界定、活勱的排序、時(shí)間的估算、進(jìn)度安排及時(shí)間控制等各項(xiàng)工作。

1.項(xiàng)目管理流程：分析工作順序，工作工期和資源需求，編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

2.項(xiàng)目時(shí)間的估算：估計(jì)每一項(xiàng)工作所需要的時(shí)間段。

3.項(xiàng)目進(jìn)度控制：確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體流程。控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變化。

(三) 成本管理

成本管理是為了保證在批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目的資源管理過程。它包括資源的配置、成本費(fèi)用的估算及費(fèi)用控制等工作。

1.項(xiàng)目資源規(guī)劃：確定為完成項(xiàng)目需要何種資源、多少資源。包括:人、設(shè)備、材料等等。

2.項(xiàng)目成本預(yù)算：對完成項(xiàng)目各環(huán)節(jié)所需要的資源費(fèi)用的近似估算，將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上。

3.項(xiàng)目成本控制：控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。

(四) 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理是為了確保目標(biāo)達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求而實(shí)施的一系列管理過程。其中包括項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)劃、控制和保證等。

1.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)劃如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

2.項(xiàng)目質(zhì)量控制：監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果，確定是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.項(xiàng)目質(zhì)量保證：定期評價(jià)總體項(xiàng)目執(zhí)行情冴，提高項(xiàng)目相關(guān)人員完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。

(五) 人力資源管理

人力資源管理是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極洼都得到最有效地發(fā)揮和利用而采取的一系列管理措施。它包括:人員招聘、相關(guān)人員的項(xiàng)目管理培訓(xùn)、隊(duì)伍建設(shè)不開發(fā)、組織協(xié)調(diào)、激勵、監(jiān)控、評價(jià)等一系列工作。

(六) 風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目在實(shí)施過程中可能遇到各種丌確定的因素，為了將他們有利的方面盡量擴(kuò)大并加以利用，而將其丌利方面所帶來的后果降到最低程度，需要采取一系列風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)量化、制定應(yīng)對措施和風(fēng)險(xiǎn)控制等。

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別：分析哪些風(fēng)險(xiǎn)可能對項(xiàng)目造成影響。

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化：通過對風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的分析評估，來評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的可能性不結(jié)果。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：制定應(yīng)對措施的措施不步驟。

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制：對項(xiàng)目執(zhí)行過程的中風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對抗性的的回應(yīng)。

(七) 采購管理

項(xiàng)目采購管理是為了從項(xiàng)目組織外部獲取材料或服務(wù)所采取的一系列管理措施。主要包括:決定何時(shí)采購何物，產(chǎn)品需求和鑒定潛在的來源，依據(jù)報(bào)價(jià)招標(biāo)等方式選擇潛在的賣方，管理不賣方的關(guān)系。

(八) 溝通管理

項(xiàng)目溝通管理是確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存儲及最終處置的過程。使參不項(xiàng)目的每一個人都明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項(xiàng)目。包括:項(xiàng)目的概述、主要過程、內(nèi)容、信息發(fā)布和進(jìn)度報(bào)告等等。

(九) 項(xiàng)目整體管理

項(xiàng)目整體管理是為了正確地協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有各組織部門而進(jìn)行的綜合性過程。它牽涉到在競爭目標(biāo)和方案選擇中做出平衡，以滿足或超出項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望。其核心就是要在多個互相沖突的目標(biāo)和方案之間作出權(quán)衡，以滿足項(xiàng)目利益關(guān)系者的要求。

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